Privacidad y confianza

Política de Privacidad y Protección de Datos

Tus datos y los de tu mascota están seguros con nosotros. Pelo Cola S.L. cumple el RGPD y la normativa española para gestionar tus citas, enviarte recordatorios y mantener una comunicación clara sobre nuestros servicios.

Tratamos solo la información necesaria para atenderte en Mula y cuidar mejor de tu mascota.

01 · Responsable

Protección de datos personales

El responsable del tratamiento es Pelo Cola S.L., con actividad de peluquería canina y felina en Mula, Murcia. Para cualquier consulta relacionada con privacidad puedes escribir a [email protected].

La claridad es la norma.

LicitudCada uso de datos tiene una base legal.
TransparenciaTe explicamos qué recogemos y para qué.
MinimizaciónSolicitamos únicamente lo que hace falta.
ExactitudMantenemos la información actualizada.
Plazo limitadoConservamos los datos durante el tiempo adecuado.
ConfidencialidadEl acceso queda restringido a personal autorizado.
02 · Uso de la información

Tratamiento de tus datos

Recibimos datos cuando contactas por teléfono, email o formulario web. Se emplean para organizar la atención de tu mascota, sin usos ajenos a la relación contigo.

Solo lo necesario.

Qué datos y finalidades cubre esta política

  • Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico para responderte y confirmar la reserva.
  • Información de la mascota: nombre, raza y necesidades especiales relevantes para el baño, corte, cepillado o deslanado.
  • Gestión de citas: programación, confirmación, cambios y recordatorios de la hora reservada.
  • Seguimiento: anotaciones sobre el estado del pelaje para orientar futuras sesiones de cuidado.
  • Comunicaciones comerciales: novedades relacionadas con la peluquería y sus servicios únicamente cuando hayas dado tu consentimiento.
  • Conservación: durante la relación comercial y los plazos legales exigibles; después se eliminan o bloquean cuando corresponda.
03 · Control personal

Tus derechos

Puedes decidir cómo se utilizan tus datos y pedir una respuesta sobre su tratamiento.

Acceder a tus datos personales.
Rectificar información incorrecta.
Solicitar la supresión de tus datos.
Pedir la limitación del tratamiento.
Recibir tus datos en un formato adecuado.
Oponerte a las comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a [email protected] e incluye una copia del DNI u otro documento válido para verificar tu identidad. También puedes retirar el consentimiento sin que afecte a los usos realizados antes de retirarlo.

04 · Protección activa

Medidas de seguridad

La confidencialidad de la información de nuestros clientes forma parte del cuidado diario. Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes con el tipo de datos que tratamos.

La prevención cuenta.

  • Almacenamiento cifrado en sistemas protegidos.
  • Acceso restringido exclusivamente al personal autorizado.
  • Revisión de los permisos para evitar accesos innecesarios.
  • Notificación de cualquier brecha de seguridad a la autoridad competente y a las personas afectadas cuando la normativa lo exija.

¿Tienes alguna duda sobre tus datos?

Si deseas ejercer tus derechos o necesitas una aclaración sobre citas, recordatorios o comunicaciones, contacta con Pelo Cola S.L. en [email protected]. Te atenderemos de forma clara y directa.

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